Veelgestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Om onze prijzen voor u zo laag mogelijk te houden, laat Bessonmode de producten rechtstreeks bij u leveren door de fabrikant of leverancier. Hierdoor kan de bezorging iets langer duren dan u gewend bent. Het duurt ongeveer 1-2 werkdagen voordat uw bestelling succesvol is verwerkt. De gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 4-6 werkdagen.

De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling?

In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Als u nog eens 3 dagen na de oorspronkelijke deadline heeft gewacht en uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen : info@Bessonmode.com.

Wat zijn de bezorgkosten?

Wanneer u bij Bessonmode bestelt, profiteert u altijd van gratis levering in Netherlands.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Bessonmode biedt altijd veilige betalingen. Wij maken gebruik van de populairste betalingsprovider van Nederland :

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Shop Pay
Union Pay

Ik mis een aantal producten, hoe kan dit?

Sommige bestellingen worden vanwege gewichtsbeperkingen in aparte pakketten verzonden. Om de productkwaliteit te garanderen, kunnen de artikelen die u bestelt afkomstig zijn van verschillende leveranciers. Als u meerdere producten bestelt, kan het zijn dat deze niet tegelijkertijd worden geleverd. Maak je geen zorgen, je bestelling is onderweg en de rest wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd.

Wat moet ik doen als ik een beschadigde zending ontvang?

Helaas kan het voorkomen dat uw bestelling beschadigd raakt tijdens de bezorging. Neem in dit geval direct contact op met onze klantenservice via info@Bessonmode.com. Het is noodzakelijk om foto's van de schade te maken en deze aan uw e-mail toe te voegen. Stuur het artikel niet terug zonder de foto's met ons te delen, anders kunnen wij geen passende oplossing vinden. Onze klantenservice zal uw bericht snel in behandeling nemen.

Waarom moet ik een product retourneren?

Je kunt een product retourneren als je het verkeerde artikel hebt gekocht, als het je niet bevalt of als je het niet meer wilt hebben.

Wat moet ik doen om een product te retourneren?

Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@Bessonmode.com. Wij zullen de situatie bekijken en de beste oplossing voor u vinden.

Welke kosten zijn verbonden aan het retourneren?

Mochten wij er niet uitkomen, dan betaalt u alleen de verzendkosten voor het retourneren van het product.

Neem contact met ons op:

Winkelnaam: Bessonmode

E-Mail: info@Bessonmode.com
Telefoonnummer: +310616230463

Adres: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Netherlands

Openingstijden :
Maandag - Vrijdag : 08:00 - 18:00
Zaterdag en Zondag : 10:00 - 16:00